Beratungseinsatz nach § 37.3 SGB XI

Der Beratungseinsatz in Berlin (nach § 37.3 SGB XI) ist ein wichtiger Bestandteil unserer Dienstleistungen. Der Pflegedienst Benu bietet Ihnen umfassende, kompetente Beratung zu allen Fragen rund um die Pflege, unterstützt Sie bei Anträgen, der Pflegeorganisation und hilft Ihnen, die bestmögliche Versorgung für sich oder Ihre Angehörigen in Berlin zu finden.

Wer muss einen Beratungseinsatz machen?

Pflicht ist der Beratungseinsatz für alle, die ausschließlich Pflegegeld beziehen – also ab Pflegegrad 2 von Angehörigen, Freunden oder Nachbarn gepflegt werden. Wer Pflegegrad 1 hat oder bereits Pflegesachleistungen von einem Pflegedienst bekommt, kann den Beratungsbesuch freiwillig abrufen.

Wie oft ist der Beratungseinsatz Pflicht?

Bei Pflegegrad 2 bis 5 mit Pflegegeld ist einmal pro Halbjahr ein Beratungseinsatz verpflichtend. Bei Pflegegrad 4 und 5 können Sie ihn auf Wunsch zusätzlich vierteljährlich in Anspruch nehmen. Bei Pflegegrad 1 und bei Pflegesachleistung haben Sie Anspruch auf einen Besuch pro Halbjahr – freiwillig, aber empfohlen.

Wer darf den Beratungseinsatz nach § 37.3 durchführen?

Den Beratungseinsatz dürfen zugelassene ambulante Pflegedienste wie der Pflegedienst Benu durchführen, außerdem von den Pflegekassen anerkannte Beratungsstellen, Pflegeberaterinnen und Pflegeberater der Pflegekasse sowie von der Pflegekasse beauftragte Pflegefachkräfte. Sie können frei wählen, wen Sie beauftragen – auch einen Pflegedienst, der sonst nicht bei Ihnen pflegt.

Was kostet der Beratungseinsatz?

Für Sie ist der Beratungseinsatz kostenlos. Die Pflegekasse bezahlt ihn, und wir rechnen direkt mit ihr ab – Sie bekommen keine Rechnung.

Was passiert, wenn ich den Beratungseinsatz versäume?

Rufen Sie den verpflichtenden Beratungseinsatz nicht ab, muss die Pflegekasse dasPflegegeld kürzen und kann es im Wiederholungsfall ganz streichen. Damit das nicht passiert, erinnern wir Sie rechtzeitig an den nächsten Termin.

So läuft der Beratungseinsatz bei Benu ab

1. Anruf oder Anfrage: Sie melden sich telefonisch unter 030 680 85 360 oder über das Kontaktformular.
2. Termin in der Regel schon nach 2 Tagen: Wir vereinbaren einen Zeitpunkt, der für Sie und Ihre Angehörigen passt.
3. Besuch bei Ihnen zu Hause: Der Beratungseinsatz findet immer in Ihrer Wohnung statt, auf Deutsch oder Türkisch. Wir schauen uns die Pflegesituation an, beantworten Fragen und geben praktische Tipps.
4. Nachweis an die Pflegekasse: Wir bestätigen der Pflegekasse den durchgeführten Einsatz – damit ist Ihre Pflicht erfüllt und das Pflegegeld gesichert.
5. Erinnerung: Vor dem nächsten fälligen Termin melden wir uns bei Ihnen.

Unsere Pflegeberatung in Berlin – Umfassend und individuell

Wir bieten Ihnen als erfahrener Pflegedienst in Berlin umfassende Beratung in folgenden Bereichen:

• Pflegeberatung und Pflegequalität: Wir informieren Sie detailliert über alle verfügbaren Pflegemöglichkeiten, ambulante und teilstationäre Angebote in Berlin und helfen Ihnen, die passende Lösung für Ihre individuelle Situation zu finden. Dabei berücksichtigen wir Ihre persönlichen Bedürfnisse, Wünsche, finanziellen Möglichkeiten und die räumlichen Gegebenheiten. Wir überprüfen die Pflegesituation, geben praktische Tipps zur Pflege und zeigen Verbesserungsmöglichkeiten auf.
• Anträge und Formulare: Wir unterstützen Sie professionell bei der Beantragung von Pflegeleistungen, beim Ausfüllen von Formularen, bei der Kommunikation mit der Pflegekasse und dem MDK (Medizinischer Dienst der Krankenversicherung). Wir helfen Ihnen, alle notwendigen Unterlagen zusammenzustellen und Anträge korrekt und vollständig einzureichen, um Verzögerungen zu vermeiden.
• Pflegegrad-Beratung und Höherstufung: Wir erklären Ihnen ausführlich das System der Pflegegrade (1-5), helfen Ihnen zu verstehen, welche Leistungen Ihnen konkret zustehen, und unterstützen Sie bei der Beantragung oder Überprüfung eines Pflegegrades. Wenn sich der Pflegebedarf erhöht hat, beraten wir Sie zur Höherstufung und bereiten Sie auf die MDK-Begutachtung vor.
• Finanzielle Beratung und Leistungsoptimierung: Wir informieren Sie transparent über die Kostenübernahme durch die Pflegekasse, über Eigen-Zuzahlungen und über weitere finanzielle Unterstützungsmöglichkeiten (z.B. Pflegewohngeld, Wohngruppenzuschuss, steuerliche Absetzbarkeit). Wir zeigen Ihnen, wie Sie alle Leistungen optimal ausschöpfen und die finanzielle Belastung minimieren können.
• Hilfsmittelberatung: Wir beraten Sie zu Pflegehilfsmitteln (z.B. Pflegebett, Rollstuhl, Toilettensitzerhöhung), zum Verbrauchsmaterial (42 Euro monatlich) und zu Wohnraumanpassungen (z.B. barrierefreier Umbau), die durch Zuschüsse finanziert werden können. Wir helfen bei der Beantragung und Organisation.
• Vermittlung von Leistungen und Netzwerk: Wir helfen Ihnen dabei, die richtigen Pflegedienstleistungen, Tagespflege, Kurzzeitpflege oder weitere Unterstützungsangebote in Berlin zu finden und vermitteln Sie an passende Anbieter. Als Pflegedienst in Berlinkennen wir das lokale Netzwerk und können Ihnen qualifizierte Empfehlungen geben.
• Entlastung pflegender Angehöriger: Wir informieren Sie über Entlastungsangebote wie Verhinderungspflege, Kurzzeitpflege, Tagespflege oder Entlastungsleistungen (131 Euro monatlich). Wir zeigen Ihnen, wie Sie Auszeiten nehmen können, ohne die Pflege zu vernachlässigen.
• Unterstützung bei Problemen und Konflikten: Falls Sie Fragen, Probleme oder Konflikte mit der Pflegekasse, anderen Dienstleistern oder bei der Pflegeorganisation haben, stehen wir Ihnen zur Seite. Wir helfen Ihnen bei der Lösung von Konflikten, bei Beschwerden oder bei der Klärung von Unklarheiten.
• Schulung und praktische Anleitung: Wir zeigen pflegenden Angehörigen praktische Pflegetechniken (z.B. rückenschonendes Heben, Lagerung), den Umgang mit Hilfsmitteln und geben Tipps zur Vermeidung von Überlastung. Wir stärken Ihre Pflegekompetenz.

Individuelle, persönliche und verständliche Beratung

Jede Pflegesituation ist einzigartig und komplex. Deshalb nehmen wir uns ausreichend Zeit für Sie und gehen auf Ihre individuellen Fragen, Sorgen und Bedürfnisse ein. Unsere Pflegeberatung in Berlin ist persönlich, verständlich, praxisorientiert und auf Augenhöhe. Wir erklären Ihnen komplexe Sachverhalte in einfachen, klaren Worten und helfen Ihnen, fundierte, gut informierte Entscheidungen zu treffen.

Der Beratungseinsatz selbst findet immer bei Ihnen zu Hause in Berlin statt – nur so lässt sich die Pflegesituation vor Ort beurteilen. Für allgemeine Fragen zwischendurch erreichen Sie uns jederzeit telefonisch.

Kostenlose Pflegeberatung – finanziert von der Pflegekasse

Der Beratungseinsatz nach § 37.3 SGB XI wird vollständig von der Pflegekasse finanziert und ist für Sie völlig kostenlos. Je nach Pflegegrad haben Sie Anspruch auf regelmäßige Beratungsbesuche:

• Pflegegrad 1: Halbjährlich auf Wunsch (empfohlen)
• Pflegegrad 2 und 3: Halbjährlich (alle 6 Monate) verpflichtend bei Pflegegeldbezug
• Pflegegrad 4 und 5: Halbjährlich verpflichtend bei Pflegegeldbezug, auf Wunsch auch vierteljährlich
• Mit Pflegesachleistung: Halbjährlich auf Wunsch

Als zugelassener Pflegedienst in Berlin rechnen wir direkt mit Ihrer Pflegekasse ab. Nach dem Beratungsbesuch erhalten Sie und Ihre Pflegekasse einen Nachweis über den durchgeführten Beratungseinsatz. Die Einhaltung der Beratungspflicht ist wichtig, da sonst das Pflegegeld gekürzt oder gestrichen werden kann.

Ihr Nutzen: Mehr Sicherheit und bessere Pflege

Unser Ziel ist es, Ihnen zu helfen, sich im System der Pflegeversicherung zurechtzufinden, alle verfügbaren Unterstützungsmöglichkeiten optimal zu nutzen und die Pflegequalität zu verbessern. Wir sind für Sie da, beantworten alle Ihre Fragen geduldig und helfen Ihnen gerne weiter. Durch den regelmäßigen Beratungseinsatz schaffen wir gemeinsam:

• Mehr Sicherheit in der häuslichen Pflege
• Bessere Pflegequalität und Vermeidung von Pflegefehlern
• Optimale Ausschöpfung aller Leistungen und Zuschüsse
• Entlastung und Unterstützung für pflegende Angehörige
• Früherkennung von Problemen und rechtzeitige Lösungen
• Vermeidung von Überforderung und Burnout

Häufig gestellte Fragen zum Beratungseinsatz

Sie benötigen einen Beratungseinsatz in Berlin? Haben Sie Fragen zur Pflegeberatung oder möchten Sie einen Beratungstermin vereinbaren? Kontaktieren Sie den Pflegedienst Benugerne telefonisch unter 030 680 85 360 oder über unser Kontaktformular. Wir sind für Sie da, beraten Sie individuell, umfassend und nehmen uns Zeit für Ihre Anliegen.